基上给人带来的惊喜。潘飞：我今天因为参加会之前有了解过，今天到场小型的精品设酒店的业主比较多，我围绕这方面跟大家做些分。我知道关于细节体验能于集团或品牌理司来说更多过更完善的标准，更完善的体系，更完善的用户数据库知道用户历史偏好，提供更有保证的服“像雕塑一样活着”为每家酒店的管理者最重的就是执，我们工作80%在于执，我们要把整个集团，包品牌上好的理念真彻到每个细节上，剩下20%，可以在不违背理念的情况下进行自我发挥，但这也有界定，并不是以做无限制的发挥。作为酒店品牌，每个品牌有每品牌的理特色，只针的客户群和求

像雕塑一样活着

这任何业来这些平衡都很重要，我们发现有三挑战：复杂性我这个行业来，这个行业的环境很复杂，必须提高大家可持续发展的重视到持续发展让大家很害，这里面有很杂的问题，比天气变化，去森林化，水资源的贫乏，污染，空气的污染等等这些都是巨大题，看起。

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，在王健林眼，纯粹是给儿子练手用的，2013年的采中王健林表示：我不过问他任何投资划，就准一些钱，他己干5年，20次当。看看能不能成是否接要看他到时的能力，能不能大可。今年万达就10万人，好几千亿资产，能就上百万个家庭，这就有责任感是不是要接，以

共鸣的品牌;优质服务与体;④围绕旅行生活构建体验品牌圈;⑤搭建会员平+品牌创建平台。六、快速创新，形成优势才能赢是否消费至上是司与不的重原因铂涛想成为赢，要①迷人的品;②过的产;③贴心的服务。最终达到的标是：用户满意除了一间具有高雅品味和格调

点很重我在上海五星级酒店看到有人走出酒店大堂，穿过就到星巴克喝咖啡了，因为他们在酒店喝不到特别好的咖啡，因此我请咖啡专家到我们酒店，在我们酒店装了咖啡的烘焙机，我必须要看到能够做得特好的方面。：假有了一新的酒店，你觉得你会临什么样的障碍和挑战?从营，销。

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方面的平衡比如人包括地的文化，理解本地社区的生活，保护环境，通过降低污水排放提高我们现金流和盈利。不管于么业来，我们持续发展都是至关重的，到持续发展必须要到盈利性，不是么业都一样的，我酒店行业来更如我要保护我地的境，但实际上我们也

%就了，这样我就能在当地有很好的立足点。：我们不可能满足所有人的需求，不然我们就不能提供个性化的体验了。当我们说到我们酒店寓，我们战略不一样的，我想给我们寓提供的感，说道精品酒店，我觉得能的方向就是实用性，功能性，要迎合户的需求可以看到随经济的发展，

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目前，针对“像雕塑一样活着”(度假区万达城、酒)的人次，将超2亿人次，成为世界大旅游企业，前全球最大的旅游司迪2013年是13亿人次王健林还露，万达商业地产上市后，万达还有很多重要项的公司都在港注册，包主乐等文化产业项。目前万达在香港注册的公司已经有10家左右，这些司未来发展好

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要运营团队积极参与进来，在我酒店当中我们看到了很好的效果，因为所有的人都非常团结，有很大的国际品牌，但是很人不想千篇律的酒店里面停留，他希望受到很好的服务，以运营人员必须积极参与到实践，他要积极进行营，比如过博进行营。实际上大以前没有重视这方面

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“像雕塑一样活着”营，我劝大这门和经营的门槛非常高，并不易管理，尤其是做理司帮助业主理，真的需要下大功了解国市场，你越了解国市场，做出来的精品酒店符合国市场你的生存可能就越大。我这个会我请过好几次，我们还停留在精品酒店设和特色方面的虑，今后一两年我们就会。